1. Czy są jakieś ograniczenia dla Gości Karibu Beach Resort?
Mamy nadzieję, że każdy doskonale odnajdzie się w naszym hotelu. Ważne jest jednak to, że pobyt jest możliwy jedynie dla osób dorosłych (powyżej 18 roku życia).
2. W jakich godzinach jest zameldowanie i wymeldowanie?
Zameldować się można od godziny 14, natomiast wymeldowanie jest do godziny 11. W przypadku chęci przedłużenia doby należy zgłosić to na recepcji- mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
3. Czy możemy przyjechać z pupilem?
Zwierzęta nie są akceptowane na terenie hotelu.
4. W jakich godzinach są serwowane posiłki?
Śniadanie jest serwowane w godzinach 7:30 do 10:30. W godzinach 12:30- 19:00 serwujemy lunch & snack menu. Od godziny 19 do 22 zapraszamy na menu kolacyjne (ostatnie zamówienie o godzinie 21:30). Bar jest czynny od 12:30 do 23:00.
5. Jak możemy dostać się z lotniska do hotelu?
Możemy zorganizować dla Ciebie transfer z lotniska- koszt to 50$ za przejazd do 5 osób, dla grupy do 10 osób koszt to 70$. Grupa do 22 osób to koszt w wysokości 100 $. Jeśli chcesz skorzystać z takiej opcji, to skontaktuj się z nami bezpośrednio.
6. Jakie są godziny pracy recepcji?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji między 7 a 23. Jeśli masz specjalne wymagania związane z godziną zameldowania lub wymeldowania- skontaktuj się z nami bezpośrednio.
7. Jakie dodatkowe usługi są dostępne w hotelu?
Wszyscy Goście mogą korzystać z basenu, strefy chill out oraz restauracji. Możemy również zorganizować dodatkowo płatne masaże oraz wycieczki po Zanzibarze.
Regulamin pobytu w Karibu Beach Resort
1. Wszyscy Goście Karibu Beach Resort zobowiązaniu są do przestrzegania regulaminu. Proces rezerwacji oraz wypełnienia karty meldunkowej jest formą jego akceptacji. Zasady dotyczą wszystkich Gości. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz w recepcji.
2. Pobyt w Karibu Beach Resort możliwy jest jedynie dla osób dorosłych (powyżej 18 roku życia).
3. Hotel może odmówić przyjęcia rezerwacji i zameldowania osoby, która przy wcześniejszych pobytach znacząco łamała zasady regulaminu pobytu.
4. Podczas zameldowania Gość zobowiązany jest do przedstawienia dokumentu tożsamości, wypełnienia karty meldunkowej oraz pokazania potwierdzenia rezerwacji.
5. Płatność za pobyt regulowana jest przy zameldowaniu. Pobyt rozliczany jest w dolarach amerykańskich. Płatność za usługi dodatkowe może zostać zrealizowana przy wymeldowaniu.
6. Pokój hotelowy wynajmowany jest na doby hotelowe. Zameldowanie rozpoczyna się o godzinie 14, wymeldowanie jest do godziny 11. Wcześniejsze zameldowanie uzależnione jest od dostępności i powinno zostać wcześniej zgłoszone. Wszyscy Goście są zobowiązani do opuszczenia pokoju do godziny 11 w dniu wymeldowania. Późniejsze wymeldowanie uzależnione jest od dostępności, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za tę usługę.
7. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia mienia Gość jest zobowiązany do jak najszybszego zgłoszenia problemu na recepcji. Jeśli szkody powstaną z winy Gościa, to jest on zobowiązany do pokrycia kosztu naprawy. Hotel zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa po jego wyjeżdzie, jeśli zniszczenia nie zostaną wcześniej zgłoszone.
8. Między godziną 22 a 6 rano na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna.
9. Pobyt z pupilem nie jest akceptowany na terenie hotelu.
10.Palenie w pokojach oraz w restauracji jest zabronione. Palić można jedynie na zewnątrz lub w miejscach do tego przeznaczonych.
11. W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych, kłopotów z obsługą czy z rezerwacją Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia tego na recepcji hotelowej, tak żeby pracownicy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.
12. Jakiekolwiek zmiany w rezerwacji powinny być indywidulanie zgłaszane i rozwiązywane na recepcji, zgodnie w warunkami anulacji i modyfikacji rezerwacji. Hotel może odmówić zmian, jeśli nie są zgodne z zasadami anulacji i modyfikacji. W przypadku przedłużania pobytu jest to zależne od dostępności. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu w przypadku niestosowania się do regulaminu hotelu.
13. Wszystkie wartościowe przedmioty powinny być deponowane w sejfach. Za przedmioty pozostawione poza sejfem hotel nie bierze odpowiedzialności.
14. W przypadku pozostawienia własności Gościa na terenie hotelu istnieje możliwość wysyłki na wskazany adres, jednak koszt przesyłki pokrywany jest przez Gościa. Własność Gości pozostawiona na terenie hotelu przechowywana będzie przez 6 miesięcy od daty wyjazdu. Po tym terminie znalezione rzeczy stają się własnością hotelu.
15. Hotel zobowiązany jest do zapewnienia wszystkich zarezerwowanych usług, a w szczególności do: bezpiecznego pobytu, bezpieczeństwa przechowywania informacji, dostępu do informacji o lokalnych atrakcjach, do profesjonalnej obsługi, sprzątania pokoju, sprawnego technicznie pokoju, dostępu do Internetu oraz przechowywania bagażu.
16. Usługa sprzątania pokoju odbywa się raz dziennie w godzinach 9-18 i wliczona jest w cenę pobytu.
17. Hotel zapewnia dostęp do dodatkowo płatnych usług takich jak: wyżywienie, masaże, wycieczki fakultatywne itp. Korzystanie z tych usług wiąże się z dodatkową opłatą, którą Gość zobowiązuje się uiścić przy wymeldowaniu. Hotel zastrzega sobie prawo do pobrania depozytu gotówkowego lub dokonania preautoryzacji na karcie w celu zabezpieczenia płatności.
18. Zakazuje się przechowywania niebezpiecznych przedmiotów na terenie hotelu takich jak broń i materiały wybuchowe.
19. W przypadku niestosowania się do powyższych zasad hotel ma prawo odmówić dalszej realizacji pobytu.
